伴随着人工智能的连续不断发展而出現的电销机器人现已进到很多企业。与人工销售相比较，电话机器人无疑具有工作效率高、无需休息、电话录音储存和文字转化方便、数据纪录清晰、有利于后期跟进等优点。

当然了，对大部分人或企业而言，做为人工智能的产物，电销机器人依然涵盖着1层神秘的色彩，这造成人们没法理解它们应当怎样工作。人们最关心的问题之一便是电销机器人怎样开展语音识别？电销机器人语音识别很差，不准确咋办？通俗而言，便是电销机器人怎样“理解”人们所讲得话。小映为大家做了详细分析。

电销机器人语音识别很差

什么是智能语音识别系统？

语音识别实际上将一个人语音的內容和意义转化成计算机可读的输入，根据一连串繁杂的算法如特征提取(包含分帧)、音素建模、词典、隐马尔可夫模型等来鉴别。现阶段，语音识别技术仍在不断完善。因而，智能电销机器人也在不断进步和改进。

电销机器人的智能语音鉴别

实际上，现阶段，根据将顾客可能提及的问题输入提早录入得话术库，并搭配相对应的答案，可以实现电销机器人的语音识别功能，进而使电销机器人可以与顾客交谈。

在工作上，电销机器人将首先剖析和处理语音信号，除去冗余数据，并从中提取关键字。在提取出影响语音识别的重要信息后，话术库对其开展搭配，随后对其开展合成和重组，完成一连串智能电话机器人工作流程。让电话机器人平稳迅速地解答问题。

电销机器人语音识别很差，不准确咋办？

我们知道有一些语音产品受周边环境的影响很大，繁杂的背景环境很容易造成语音识别效果不佳，影响语音识别的鉴别程度。怎样在实际运用中提升语音识别率？

语音交互是一个认知和鉴别的流程，因而不能摆脱语法、语义和语言规范。系统首先对初始语音信号开展处理，随后提取特征，清除不同说话人的噪音和发音差别的影响，使处理后的信号可以更完整地反映语音的本质特征提取。该算法可以清除不同说话人的噪音和发音差别的影响，使处理后的信号可以更全面地反映语音的本质特征。

小映电话机器人语音识别的优势：

反应迅速，小映电话机器人在通信层面、ASR、NLP、TTS技术拥有大量自主研发专利技术，响应时间快达1.5~2秒、完全媲美真人体验（真人通话响应时间90%在1.5~2S之间）支持打断，在机器人人说话流程中顾客可以随时打断鉴别准确，业界准确的语音意图识别和对话管理、准确挖掘用户需求、筛选顾客意向、鉴别顾客兴趣多轮会话技术、适用于询问微信、时间预约、身份验证等场景随着技术的不断进步，人工智能领域的应用将越来越多，尤其是语音智能电销机器人也会不断的发展完善。成为电销行业的得力助手。

这就是电销机器人。那么电销机器人的发展前景怎么样呢？让我们一起来看看他是怎么说的吧。---2021外呼电话机器人发展前景