如今智能机器人已经逐渐渗透我们的生活，在各行各业中崭露头角。前有鹿班，可在一秒内生成上千张海报，后有Alphago，相继打败了很多优秀的九段棋手。智能机器带给我们的震撼远不止于此，电销语音机器人就是其中之一。

电销语音机器人，顾名思义就是可以接听和拨打电话的人工智能。升级后的电销语音机器人，已经能够促成交易，对顾客的需要也有针对性的回答，它的出现，一定程度上解放了人工。作为企业来说，为什么要选择电销语音机器人?选择电销语音机器人有什么好处?

人力成本。首当其冲的肯定是人力成本，各行业拥有电销团队的企业都面临的一个痛点。人力成本高，公司根据业务大小从几人到几百人的电销团队都会有。这么多的人工涉及到的员工工资，培训，福利，待遇，离职，入职等各类的成本。加之电销的人员流动很大，其中的空档期等隐形成本其实都在阻碍着企业自身的发展。

而电销语音机器人的存在能极大解决人工情绪，效率，质量等方面的问题。

培训成本。以银行理财产品电话销售为例，在电话销售过程中会涉及到较多的产品信息，电话营销过程中涉及到较多的专业知识，电销人员若没有相关技能，在营销的过程中就需要转接到其他专业团队进行处理，不仅额外增加了专业团队的来电压力，还会让客户体验不够优质，也会增加部门冲突。而这也给增添了培训成本。

而电销语音机器人只需设置好话术关键词等，录入好语音就完全无需培训，即刻上岗。

拓客成本。虽然企业会大规模借助新技术将营销流程变得更清晰精细，但电话营销中心主要的渠道还将是电话与人，机器人会协助人工完成80%的工作，并能直达客户的“核心需求”—— 阐述销售产品的特性、有关行业的专业知识、售卖政策等信息。往往以人工拨打电话拓客成本是很高的。

而电销语音机器人每天能拨打600-1000通电话，并直接筛选分类整理出意向客户，然后直接人工跟进客户即可。

人工智能是人类发展的必然成果，他对我们的工作和生活提供了很大的便利。我们要做的不是排斥，而是善于利用，让它更好的为我们服务。人工智能，是我们生活的助手。

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