近些年，AI人工智能俨然在全球刮起一阵热潮，智能家具机器人、自动驾驶技术、医用纳米机器人、ai智能电话机器人等等，渐渐现身于各个行业与科研前沿。在营销推广领域，ai智能电话机器人替代电话销售工作人员呈渐渐上升趋势，由其导致的效率提高，成本降低，一定程度上颠覆了电话销售的格局，小映为营销推广领域的一场革命。

那麼，ai智能电话机器人除了替代人工打销售线索、推荐产品之外，还能应用于其它业务场景吗？其实，广为大家所熟知的缴费提醒、客服、邀约等，很早就已经由ai智能电话机器人开始默默完成。

01、缴费提醒

平常生活中，水、电、燃气，乃至宽带网络、手机话费等种类繁杂的费用，常因工作忙碌而忘记，有时候在关键情况下断停便会导致不小影响。拥有ai智能电话机器人的随时随地提醒，防止了因扣费或贷款逾期导致的影响乃至个人诚信问題。小映ai智能电话机器人利用语音识别、语义理解及真实的合成人声，可完成电话开头的身份确定环节和事后的欠款信息内容确定，销售话术清晰简洁扼要，让交流更自然，更贴近人和人之间的会话。

02、客户服务

企业的客服情景是简单、单一且高频率的呼入接待要求。客服人员通常必须24小时等候顾客呼入，并引导处理顾客提出的问題和要求。随着ai智能电话机器人发展，高达80%的常见问题，已可交由ai智能电话机器人来处理。

在此景中，ai智能电话机器人彻底能够担任一些基本且易于辨别的客服问題，大大的节约了人工坐席。针对繁杂的产品问題或服务纠纷，小映ai智能电话机器人也可以非常好地引导至人工客服更进一步处理。

ai智能电话机器人不但神通广大，而且灵活多变，它能依据行业特点、企业要求进行订制配对各种特定情景，还能依据业务特点随时随地进行销售话术调整，适用于教育、金融、地产、保险等主流行业，具备良好的扩展性与兼容性；另外，ai智能电话机器人还可以定时外呼，有效的提高工作效率和服务满意度，为企业创造更高价值。

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