打电话用什么软件？呼出型呼叫中心通常为企业市场销售所使用，是企业的利润中心，这种类别的呼叫中心绝大多数为邮购企业、行销与直销公司所具有。电话呼入型呼叫中心的特征是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服務与支持，比如在IT行业中的技术支持中心，保险行业中的电话理赔中心等。

在现阶段来讲很多企业为了减少多余的人力资源损耗，节约人工成本都是会将呼叫中心做智能化的处理，也就是目前常说的AI人工智能，在电话呼出早期使用呼叫中心的人工智能对手上的被呼叫名单做好第一轮的筛选。筛选出合理有效的有意愿的顾客以后再交到人工座席拨打。进而节约大量的人工成本，开销。

而作为网络自动打电话软件做智能升級好在哪呢？

网络自动打电话软件通常是为企业客户提供一系列的服務与支持，为企业打造出优良的企业品牌形象及口碑的地方。假如顾客来电没法被及时接听，那麼顾客针对企业的信任终将大打折扣。企业甚至于有可能为此而损失掉顾客，危害自身的口碑。这个时候就需要人工智能出手帮你解决问题了。使用人使用人工智能将常见问题事先设定好，当顾客在电话语音询问道某一问題时要自动回复消息，在没法作出精确的回复时立即转接人工客服。进而减少人工客服的工作压力，提高人工客服的工作质量，减少多余的人工成本。维护保养企业优良的口碑。

了解小映的人都知道小映一直从事着呼叫中心中间件的研发与销售，并紧随时尚的潮流，在人工智能得到火热推崇的时下，小映研发的领航版电话中间件完美的将传统的呼叫中心转化为时下更方便快捷的AI呼叫中心，幫助广大企业主们节约了不少的成本。