科技迅猛发展,ai电销机器人能完全代替人工电销?

科技迅猛发展,ai电销机器人能完全代替人工电销?

2020-1-23

科学技术迅猛发展,不少企业都宣称着自己的ai电销机器人能够代替人工,完美实现自我电销,真正做到一人当老板,躺着赚钱,那么这是真的吗?ai电销机器人真的能彻底代替人工么?

这个当然是不行的,就这个为什么让我们来看看现如今人工智能技术的发展怎样和他的一个现状吧。

人工智能时代

伴随着科技进步与智能AI的发展,各个领域都出現了以“智能”命名的专用工具。尤其是这一活力四射的产业上升为国家战略后,现已风靡到各个领域。谁把握了人工智能,谁就会有优先选择发言权、主导权、话语权。如:许多大型商场引路的机器人,图书馆负责接待的导航机器人,及其电话销售行业萌发出來的智能AI电销机器人等。他们都能够保证正常的和人类交流、沟通,人们能够很清楚地感受到科技带来变化及其科技给生活带来的便捷。

智能AI高速发展的状况下,如今现已有许多公司都是会应用ai电销机器人来幫助电话销售工作人员,这不单单是顺应潮流的脚步,更加是企业的一类盈利的需求。可是也带来了许多社会问题,随之而来的便是大批职工丢失工作中。有着机器人,那我们人工还能干什么?今天就来说说电话销售行业的新宠—ai电销机器人。

坚信大家对ai电销机器人现已不陌生了,它有语音识别(ASR)、对话监管(DM)、自然语音生成(NLG)文本生成语音(TTS)等技术模块。能够提供即时语音识别、即时意图剖析、大量销售话术监管、智能对话剖析、批量导入拨打、自动精确筛选、按需归类梳理、语音转换文本等功能。它刷新了传统的电话销售的效率,节约了企业的人工成本,有着诸多功能及有益要素的ai电销机器人造成 许多的电话销售企业都陆续购买。那麼,电话销售职工应该怎么办呢?

实际上,电话销售工作人员失业的状况的的确确的存在,但造成 失业的根本要素并不在ai电销机器人的身上。根本要素是某些电话销售工作人员自个的自身技能沒有伴随着科技的进步而发生改变,他们仍在停滞不前,仍在观望,乃至仍在抱怨科技的发展。ai电销机器人的面世企业更为需要高素质的电话销售工作人员,因为机器人是做为电话销售的前期沟通,有意向客户后会把意向客户推送到电话销售工作人员的手里进行跟进和维护,这就更为需要许多高技能,聪明灵活的电话销售工作人员来完成这步操作。

因此,ai电销机器人并无法完全的替代人工,电话销售工作人员需加快提高自身技能,企业才会发展得更好。

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