近几年来伴随科学技术的快速发展，人工智能变为新一轮产业改革的核心驱动力，它在许多方面重构生产、分配、交换、消費等经济活动各个环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生出新技术、新产品、新产业、新模式。

在传统式的营销方式慢慢被市場淘汰的过程中，人工智能做为目前在营销推广领域内1个至关重要的发展方向，ai电销机器人的出現直接推动了营销推广领域运用的一波热潮，它幫助企业获取智能化营销推广专业技能，并对销售人员的专业技能、流程和技术项目投资作出补充，处理传统式营销方式中出現的诸多问題，效率高、成本低、智能化的赋能企业市场营销。智能语音机器人能够用以许多不一样情景。

1.通告类别人工智能机器人：例如金融顾客通告交费，运营商激活通告，活动通知，教育顾客开课通知，退费通告，医疗用户满意度回访，术后提醒等。

2.售后服务类别人工智能机器人：全天24小时招待客户电话，分摊高峰期顾客压力，防止客户流失，以及提高用户满意度等。

3.学习培训/质量检验人工智能机器人：机器人跟踪鉴别图谱对人力座席做好学习培训和考评，包含仿真模拟顾客与座席做好会话，并对座席招待话术做好科学客观性评论，与此同时，机器人能够对座席的语音和文字招待内容做好全量质量检验。

小映的ai电销机器人能够与此同时符合通告和售后服务两种需求，幫助企业提高工作效能，幫助市场销售把他们珍贵的時间运用意向客户、重点顾客的开发上。

1.自主销售话术配备

这类方式相比于一般的设置关键字回复话术的方式，更为人性化，每一个公司都会有自个的文化和产品，依据客户具体情况方便快捷设置业务流程话术，机器人根据自主学习，做好流畅的会话回复，使顾客更为细腻全方位的了解产品，提高成交率。

2.全自动外呼挑选

全自动拨通1000-1200通/天，大大的超过人力外呼的工作效能，全自动顾客挑选、归类纪录，清楚明晰，有利于跟踪。并不会由于顾客的语言偏激心情低落或是发生争执，工作100%热情，也不用长期人力学习培训。降低市场销售的压力和人工成本，把人力运用高精尖的问題上。

3.CRM剖析海量信息

AI全自动分辨顾客意愿后划归资源库，依据公司统一规范，剖析拨通数据、通话时长、通话状态，统计出的数据高效、完整、客观性。杜绝由于纪录的规范性，而造成的客户流失。

4.智能语音鉴别

响应快达400-700毫秒，运用领先的会话管理，仿真模拟精英与目标客户做好通话，回答多变，灵活性高，高度还原真实会话情景。

小映针对不一样业务流程需求的SAAS产品，构建多情景的企业数智化。小映作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。