智能电销机器人或许我们都有所了解，但却又有点神秘，接下来就让我们揭秘下智能电销机器人的工作流程。

智能电销机器人的操作其实十分简单，总体来说包括下列4个步骤：

（1）销售话术制做：简单的说便是把一整套电销得话术录入系统，让智能电销机器人掌握电销工作人员的葵花宝典。

而这一歩一般较为繁杂，因而一般基本都是每个厂商的售后工作人员免費为顾客提供首套话术的制做：

提供销售话术大纲：做为垂直业务的一线，销售话术的大纲必须是由顾客提供的，这些內容一般来自于顾客现有的电销业务总结

销售话术制做：售后工作人员依据销售话术大纲，融合机器人的对话特点（比如问題要有引导性和可选择性，单句销售话术不能够太长等），把顾客得话术转换成机器人所使用得话术

销售话术录音：刚刚讲的那些基本都是文本，而我们说的话及其机器人的回复基本都是声音，同时充分考虑如今语音合成技术还不成熟，及其顾客针对机器人推销的抗拒，因而市面上绝大部分的机器人回复基本都是人工录音的，因此 也就拥有“媲美人声”的这一说法。

（2）创建呼叫任务：选取需要使用得话术，导入需要拨打的手机号码，设定某些额外操作（比如微信推送等），最终点击启动任务——这一歩便是日后，做为顾客爸爸而言使用頻率最高的一个操作。

（3）等待呼叫結果：通常情况下，这里叫做监控更为准确，做为顾客爸爸，需要即时的联系机器人筛选出來的顾客，或是即时接听机器人转接进来的电话。

（4）查看任务結果：每一天定时的查看机器人的外呼結果，听机器人的录音，从而联系顾客，进行下一步意愿确认，这也恰好是分辨一个机器人是否好坏的最直接体现。