吴芳是学前教育的电话销售工作人员，因为没法获知拥有号码资源中哪些是意向客户，因而每一次拨打电话都需要先进行1次介绍，并且工作没什么效果。这一天，跟吴芳拨打电话的顾客心态较为暴躁，上去就先将吴芳怼了一通，吴芳连讲话的机会都没有。因此这段时间累积的心态爆发了，全部上午吴芳的工作状态都没有调节好，午休时禁不住找了个角落默默地流泪，这时候吴芳的经理赵倩走了过来。

赵经理带过的新手有很多，问几句就了解吴芳为何在哭。如果是前些年，赵倩就让吴芳调节好心态安慰几句就过去了，但如今有一个特别适合輔助电话销售的人工智能产品——AI智能电话营销机器人，是现阶段的电话销售神器，赵倩将AI电话机器人推介给了吴芳。“听字面意思是拨打电话的机器人？”吴芳问。

“不仅这类，拨打电话仅仅电销机器人的基本作用之一，”赵倩讲到。因为AI电话机器人是机器人，而机器人一般是没有感觉认知的，因而能担负大量可重复性工作。AI智能电话营销机器人能大批量上传号码自动呼叫，单个外呼机器人能每天拨通1000通上下的电话，还不会觉得疲惫。

语音电话机器人得话术內容在话术模版中设定，电销机器人得话术模版主流程设计让会话內容会话销售流程走，不会跑题。外呼机器人得话术內容使用人可按照变更內容自行变更，假如研发电销机器人時间企业時间久，那麼各变更得话术模版內容也较为齐全，针对AI电话机器人得话术內容甚至无需怎么弄就能使用。智能电话营销电话机器人得话术模版中“Q&A”环节设计，使顾客对认识产品有一个简单的了解。语音智能电话机器人按照顾客回答的相关内容，判断顾客的意向等级并分类。

“我还记得以前有一个人，拨打电话时问了许多较为基本的东西，然后我什么都回答了，认为她是那个命中注定的意向客户的时候，她给我来了一句不用……我那么多期盼，那么多温柔，她知道吗！”吴芳佯装生气道，赵经理笑了笑：“使用电话机器人就不用考虑到这类问題，简单的回答过后会向顾客确认的是否需要，被二次拒绝后就会告别挂断电话了。

语音电话机器人声音是由真人录音师录制，录音师将话术模版中需要电话销售机器人回答的部分都录好，再由后期将录制好的声音进行调节，因而智能电话机器人每句回答都十分温和耐心，心态毫无偏差。针对那些上去就问候家人什么乱怼一气的顾客，智能电话机器人会直接主动挂断，这样筛选出来的就是有质量的意向客户了，也是电话销售工作人员主要跟进的对象。

“可是交给电话机器人我又不完全放心。”吴芳忧心忡忡。AI电话智能机器人的通话记录是可以直接推送到用户手机上的，而且在电话机器人工作的软件界面，用户能全程监控智能电话机器人工作进度与内容。“这样你就放心了吧”赵倩笑道。

想要达到合适的工作效率就要讲究方法。电销机器人在电销行业中适用范围广泛，合理得使用能让工作事半功倍。

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