AI与人工的区别与代替无非实在日常工作中该如何自处。

人是一种感性的动物，在和客户电话交流的过程中，有时候会带进一丝的个人情绪，专业态度缺失，情绪引起的忘记话术的发生，会减少得到 顾客认同的概率。而顾客的回绝又会造成 销售的心情低落，循环往复的工作，会造成 语音通话的品质减少，企业的销售业绩减少。

高新科技在发展壮大，时代在进步，智能外呼机器人的现世让企业的销售业务边的更为轻松。

相比于各大行业而言，智能电销外呼机器人全年无休，同时拨打电话三个电话，一天能打1500-2400个有效电话，智能一键拨号，智能对话、智能打断、智能筛选意向客户，工作效率是人工的4倍。等同于节省了4个人工。就拿1个人工每个月3000元上下而言，机器人1个月节省的成本就在一万以上了。

可以说，传统式的营销方式现已很难追上变的越来越快的商业变化，而人工智能技术的运用，给企业营销带来了创新，带来了新气象。依托于最前沿领域技术，人工智能机器人电销的出现让企业营销方式呈现出了智能化、融合化的趋势。

那传统式电销和人工智能机器人电销具体有什么区别呢?下面详细介绍下：

一、工作主体不同

传统式电销是完全依靠人工拔打电话，主体仅有人，而人工智能机器人电销工作模式是人机合作方式，即机器人承担初期筛选意向客户，业务员承担跟进销售，主体为机器人和人。

二、工作效率区别大

传统式人工电销，每日只可以拨打电话一般在100-200通电话，再筛选意向客户，最终剩余就屈指可数了，很有可能1个成单的也没有，而人工智能机器人电销每日能够拨打电话800通电话以上，专家级销售话术技巧，精确触达顾客，筛选出更多意向客户，成单量更多。

三、企业成本区别大

无论哪种电销，都必须撒网式的寻找需求顾客，跟数学上的概率模型一样，仅有联络的顾客总量越大，才有可能成交更多的业务量，假如招骋更多的业务员，必然增加企业的用人成本，人力成本等花销，企业负担重，而人工智能机器人电销使用机器人，一个机器人能够顶4-5个人的工作量，提高了工作协作能力，大大降低了企业成本。

实际上，电话营销应对的群体有别于找上门来的顾客，应对有需求的顾客，只需详细介绍产品的优点，加点销售技巧，成单率很高，而电话营销很有可能应对很多沒有需求的顾客，导致挂机率高，顾客怨声载道，因此 电销本身便是1个极其磨练人心理素质的工作，人人都做到心理素质极高也是不现实的，人机合作似乎还是很合理的。