人工智能的发展推动了电话机器人的诞生，尤其是针对许多 互联网营销企业而言。它不仅仅慢慢进到我们的视线，也被愈来愈多的互联网营销企业所选用。它替代了传统式的电话营销工作人员、现场语音群呼和24小时电销，在沟通交流的同時，能够 对顾客实行归类和标记，工作能力不比人工工作差。同時，选用现代化的口语理解、语音识别、全自动語言生成、文字生成语音、会话管理方法等5大会话系统软件技术模块协调工作，仿真模拟真实语音，完成对目标客户的群呼。

以往，根据仿真模拟电话机器人的真实声音，将通话时间增加到选中的目标客户，早已变成互联网营销领域的广泛作法。每日日夜奋战让电话营销工作人员痛苦不堪。尽管电话营销工作人员每日打许多 电話，可是接通率很低，并且沒有手机号码。伴随着电话机器人的出現，很多的失效客户可以说占有了很多的客户，这个问题越来越简便而合理有效。依靠电话机器人，电话营销企业能够 以同样的成本完成平时劳动量，并相互配合职工做很多可重复性、单项工程性的工作，进一步提高了企业的盈利能力。

电话机器人具备下列八大优势：

1）智能化通信：仿真模拟真人互动问答，智能化导购员，通信畅顺可与真人匹敌；

2）连续不断工作：7*24小时连续不断工作；

3）数据分析系统：监管设备会话的整个过程，即时剖析顾客个人信息和选购意向；

4）标准化执行：剖析标准化、语音标准化、情感化

5）智能化学习：机器学习集成了网络神经算法、自然语言剖析、语音技能的不断提升 ，提升 服务质量；

6）自动拨号：一键导入客户信息，全自动批量呼叫；

7）全自动归类：客户肖像的精确建模，客户评分的精确归类，提升 市场销售转化率；

8）成本控制：减少人工坐席，减少员工流失和公司销售成本的损失。

电话机器人的出現使电话营销工作人员从平时繁杂的拔号任务中摆脱出去，为提升 市场销售工作能力、组织学习培训和追踪潜在用户出示了大量的可能。根据人工电话营销学习仿真模拟与顾客的会话，也间接提升 了职工的工作能力，相当于基本市场销售技能的整体提升。此外，电话机器人的拔号效率能够 达到每日1000多个电話，是手动式效率的4-5倍。它能够 智能化地回答顾客的问题，迅速识别声音，精确分辨是不是目标客户。对目标客户的基本挑选和挑选既省时又高效。充分仿真模拟真实语音呼叫目标客户，推动了电销领域的迅速发展。