早在三年前，也就是2018年第五届世界互联网大会分论坛“人工智能：融合发展机遇与挑战”，李彦宏在大会上发表了以“人工智能：产业升级新引擎”为宗旨的演说。他强调，以后数年中国或迎来人工智能快速发展的高峰阶段。而如今看来人工智能电话机器人还不好用吗？你还能不用吗？

就目前而言，语音识别技术，大数据，云计算技术，在这三年里都在为人工智能电话机器人做背景，成为了人工智能电话机器人在人工智能时代得已起飞的重要依据。

新时代人工智能电话机器人拨通量更多，沟通交流更为智能。

新时代的人工智能电话机器人拨通量基本在800~2000通电话上，拨打效果更好，由于安装了数据库后台得以检测后台早已设定的关键词，并且进行一定程度的模糊匹配，让人工智能电话机器人更为智能，更为准确的回答客户的问题，提高客户体验感，彰显企业形象，促进客户进一步沟通的欲望。

支持秒打断，快速对接人工

由于人为设置的话术是有限的，所以总会有出乎意料的问题，那么这个时候就能支持秒转人工的办法，一般都是在以这个问题我不太清楚，我这边帮您对接我们这边的客户经理为您解答你看可以吗？在收到肯定的回复之后，就会秒转接到人工这边，提高客户体验感，提高成单的可能性，让沟通交流更为愉快。

全程自动录音分类，掌握客户需求，进而成单。

在沟通的时候进行全程的录音，并转化为文字，让业务员能知悉客户需求，对症下药，提高成单率。

这三年来的发展，新时代的人工智能电话机器人足以让我们看出，时代是在发展，智能化的电话机器人越来越好了，可以不夸张的说这很有可能是下个电销时代转型的标志，所以在不用人工智能电话机器人可能就晚了。