近些年，互联网和信息行业发展快速，人工智能技术也慢慢成熟，应用场景越来越丰富多彩。在銷售服务行业，人工智能电话机器人运用广泛，正改变着銷售服务行业的生态系统。为何那么多公司选择了智能电话机器人呢？由于积极主动外呼的智能电话机器人为公司节约了大量的人员招聘培训的成本，日呼量超1000通的高效率工作能力为公司赚到了更多的钱。那麼，这般火爆语音智能机器人在拨打电话时，都会有那些表现呢？

1.堪比金牌客服，产品知识储备多

当电话机器人与用户交谈时，基本话术版本中未涉及预置问題的回复时，机器人便会自動读取云知识库中对问題的回复的內容，以便于确保交谈顺畅，及时引导用户返回主流程中。

2.脾气好好，并不会有不耐烦情绪

许多时候细心的聆听，比解释一大推更重要。在通话过程时，常常会出现一些问題沟通，必须打断呼出方的介绍，那样沟通起來才更真实高效率，小映智能电话銷售机器人在通话过程中支持随时打断，及时地为用户答疑解惑，这也增多了用户接打电话的好感，沟通互动更友善！而且，电话机器人在应对用户的不理解或者辱骂挂断的时候，并不会影响到工作状态，仍会以热情的心态应对每个电话。

3.聪明的“脑袋”，即时纪录归类客户数据

好记性不如烂笔头，电话机器人在通话中即时纪录顾客档案资料，筛选出意向客户而且归类客户数据，有利于后期人工客服能更精确地去跟踪用户，提升营销推广转化率。

4.肯吃苦，爱学习的好学生

在话术制订好后，电话机器人需要在上千轮交谈中学习怎样变成1个专业的客服，包括运维工程师为其订制的各类题型，比如“选择，训练题，大题，测试题”等等。随后，才可以和人顺畅、自然的交流。历经长时间的研发和不停地学习，从弱小到强大，变成“学霸”—金牌客服。

了解了那么多有关于电话机器人在通话中的表现后，你心动了吗？小映智能自主研发先进的AI技术，将AI语音嵌入至通信、金融、物流、房产、政务等多个应用场景，累计帮助2000+公司持续增值客户服务、提升客户价值，是更合适外呼公司的合作伙伴。而且为用户拥提供完善的售后服务，保障电话机器人系统的迭代升级。

得益于语音智能机器人的优良变现，语音智能机器人才得以应用在各行各业中，比如在我们常常看到银行升级的类似新闻，那么对此语音智能机器人在银行的应用可以看下这篇文章---助推银行产业，人工智能大显神通