“人工智能”一直是当今社会居高不下的话题。智能语音作为人工智能的重要发展方向，近两年带动了一波行业热潮。也许很多人都有过这样的经历。在给客户打电话时，总是会遇到各种各样的问题，比如被匆忙挂断，或者被客户辱骂。每天都在为工作发愁，内心压力巨大。

为此，企业也感到头疼。呼出中心人员流失率始终居高不下，频繁培训成本高，呼出水平参差不齐，服务态度不稳定。所有的问题都是企业打电话时无法解决和讨厌的痛点。但是，智能语音电销机器人可以帮助企业解决上述问题，让客户体验升级后的服务，让企业无后顾之忧。

智能语音电销机器人能帮您做什么

提高工作效率：人工日通200个，智能语音电销机器人每天可打1000个，是人力的5倍效果。

无休止工作：365天无休止，满血状态工作。

数据统计方便：通话结束后，会将通话录音进行文字转化，在根据原有设计逻辑筛选，进行分类，最后在把录音与文字保存在分类的后面，方便查看。

如今，智能语音电销机器人已经广泛应用于各行各业的联络中心，覆盖金融保险、房地产、银行债券、教育培训、政务、医疗等等。

可以说，智能语音电销机器人可以在任何使用电话的场景中应用，主要取决于电话流量，以及机器人能带来多大的规模效益。如客户意向电话筛选、语音通知、热线接待、回访调查等。都是智能语音电销机器人应用的场景。

疫情期间，智能语音电销机器人也为各地的抗疫事业贡献了自己的力量。比如普陀区通过人机对话的方式，在社区试点智能排查。人工打电话需要2~3个小时，机器人5分钟就能完成，并给出统计结果，大大提高了疫情排查效率。

随着技术的成熟和使用成本的降低，可以开发和需求越来越多的新场景，机器人可以做比电话或呼叫中心传统应用更多的事情。

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